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福岡でのマンション管理組合委託業務とビル建物総合維持管理

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福岡のマンション管理委託業務とビル建物総合管理

2016年07月26日

騒音トラブルについて

国土交通省のまとめによるとマンショントラブルの発生状況は、「居住者間の行為、マナーをめぐるもの」が63.4%と最も多く、そのなかでも「生活音」(37.1%)が1位ということでした。
実際に管理会社に寄せられるお電話も「騒音」によるものが多く見受けられます。

上下階・隣接住戸からの足音・音楽など、通常の生活時間帯であればそれほど問題にならない場合も、夜になると聞こえやすくなります。
 
小さなお子様がいらっしゃるご家庭ですと、どれだけ気を付けても走ったりすることを完全に止めることは出来ませんが、日常より積極的に階下の居住者とコミュニケーションを取るなどの努力をされているケースも見受けられます。

核家族化が進み、必要以上の人間関係を求めない風潮ではありますが、10〜20代の若年層よりも、30〜40代の世代の半数はフェイスブックなどのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)で、趣味や趣向の共通点があるだけで国内外のまったく知らない人とも仲良くなれるわけですから少しのきっかけさえあれば、より良好なコミュニティを形成できるのではないかと思います。

我々ゼオでも、居住者の皆さまに快適に過ごしていただけるよう、フロント営業マンも、日ごろのコミュニケーションを積極的にとっていきたいと考えています。

posted by zeo at 10:31| マンション管理ニュース

2016年07月25日

民泊について

ここ1年位の間で民泊という言葉を耳にする事が多くなりました。

民泊とは定義上は範囲が広く、民家に泊まる事の総称として使用されていますが、最近問題となっているのは、マンション等の空室を利用して、旅行者等を有償で宿泊させるビジネスの事です。

海外からの旅行者の増加による宿泊施設の不足や、インターネット上で手軽に登録や利用の申込みができるという気軽さもあり、東京や大阪等の都市圏を中心に広がっていて、福岡でも千件程度の登録がされているそうです。
一見すると空室を有効利用する良い制度に思えますが、旅館業法の問題、マンション住人とのトラブル・マナーの問題等、色々な問題を抱えています。
実際、マンションなどでは、不特定多数の人の出入りによるセキュリティの問題、騒音やゴミ捨て等の入居マナーの問題でトラブルとなっているケースも多く、管理組合で民泊禁止を協議しているところも増えてきています。

福岡では特別区域での旅館業法の緩和等も考えているようですので、早めの対策が必要と思われます。
 
posted by zeo at 11:00| マンション管理ニュース

2016年06月24日

管理員研修会の開催

先日、弊社管理物件の管理員を対象に「管理員研修会」を開催いたしました。
当日は、管理員業務に支障のないすべての管理員に参加していただき、区分所有法から管理員業務まで幅広い内容で行いました。
特に、地震、火事等の災害発生時の管理員の対応についての研修に時間を費やし、管理員からも活発な意見・質問等が出され、内容のある研修会となりました。
今後も、「管理員研修」を継続していき、担当フロントはもちろんですが、管理員のレベルアップを図り、お客様へのサービスの向上に努めていきたいと思っております。

posted by zeo at 19:28| ゼオクラブ活動報告

2016年05月25日

義援金

先日、わずかではございますが、加盟の団体を通じ熊本・大分地震で被災された方に義援金を送らせていただきました。

今回、寄付にはいくつか種類があることを知りました。
寄付したお金がどのような目的で使用されるのか、今後の復興活動のためにも簡単ではございますがお伝えします。
○義援金 … 被災された方に直接渡されるお金。
○支援金 … 被災地で活動を行う団体や機関(NPO・NGO)に対し渡されるお金。
○寄付金 … 被災者支援活動を行う団体(主にNPOや自治体)へのお金。
いずれの寄付も、被災者、被災地に対して多くの方の応援の気持ちが入った貴重なお金となります。

今もなお、被災地では余震が続き、1万を超える方が避難されておられます。
自分たちも、被災地の全面的回復、被災された方々が1日も早く、以前と変わらない生活に戻れますよう、協力し、頑張っていきたいと思います。

posted by zeo at 10:49| ごあいさつ

2016年04月07日

悪質なセールスにご注意ください

3月〜4月の引っ越しシーズンになると、訪問販売のセールスが増えてきます。
換気扇等のフィルターや浄水器、新聞、住宅設備機器の販売等、色々な業者が訪問されてくることがございます。
きちんとした業者の方も多いと思いますが、中には管理会社からの紹介を謳ったり、断ってもしつこく営業をかけてくる等、悪質な業者もございますので対応には注意が必要です。
管理会社から紹介する場合は、事前に告知やアンケートを実施して行っており、突然訪問するような事はありません。
もしご自宅に悪質な業者が訪問した場合は、会社名・担当者名・連絡先を確認して頂き、すぐに管理会社へ連絡をしてください。
訪問販売業者への対応は、マンション内や玄関内に入れない事が重要ですので、必ずインターホン越しで対応し、必要ない物ははっきりとお断りしてください。

posted by zeo at 15:00| マンション管理ニュース
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